La question de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans le transport est aujourd’hui au centre de nombreux débats.
La RSE concerne de nombreux enjeux qui touchent à la fois les aspects sociaux, environnementaux et économiques.
Cet article examine les enjeux environnementaux, sociaux et économiques liés à la RSE dans le transport, ainsi que les avantages de la mise en place de pratiques durables et responsables.
Qu’est-ce que la RSE dans le transport
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans le transport peut être définie comme la prise en compte par les entreprises de transport de leurs impacts sociaux, environnementaux et économiques.
Cela implique de considérer les attentes des parties prenantes, telles que les clients, les fournisseurs, les employés et les communautés locales, ainsi que les impacts environnementaux de leurs activités.
La RSE dans le transport consiste donc à mettre en place des pratiques durables, à garantir la sécurité et le confort des livreurs, à fournir des services de transport de qualité à des prix raisonnables, tout en étant transparent sur les actions entreprises en faveur de la responsabilité sociétale.
L’enjeu environnemental
En ce qui concerne l’enjeu environnemental, il est crucial pour les entreprises de transport de réduire leur impact sur l’environnement.
En effet, le transport est responsable d’une grande partie des émissions de gaz à effet de serre.
Une étude menée en 2019 par l’Agence européenne pour l’environnement indique que le transport de marchandises est responsable d’une grande partie des émissions de gaz à effet de serre en Europe, avec une augmentation continue de la pollution sonore et de la congestion routière.
Les entreprises doivent donc adopter des pratiques plus durables en utilisant des véhicules électriques, en mettant en place des solutions de transport en commun efficaces (covoiturage pour les grandes entreprises) ou encore en réduisant les émissions de CO2 de leurs flottes.
Chez No Limits des actions importantes ont été prises en ce sens ces dernières années.
En effet, l’ensemble de la flotte de véhicules majoritairement électrique (scooters, motos, voitures et camions 20 m3).
Le coursier moto est notamment très actif pour les livraisons urgentes de plis ou de colis en ville. Ce service constitue une part importante de notre activité aujourd’hui.
Notre société de transport express de colis dispose d’un entrepôt équipé de bornes de recharge électrique à Gennevilliers dans les Hauts-de-Seine (92).
Nos coursiers utilisent également des vélos cargos pour réaliser des courses en zone urbaine (Paris et proche banlieue).
Le volet social de la RSE dans le transport
Le volet social de la RSE est également très important.
Les entreprises de transport doivent s’assurer de la sécurité et du confort des employés ainsi que de leurs besoins.
Les livreurs peuvent en effet être soumis à des conditions de travail difficiles, c’est pourquoi la RSE peut permettre d’améliorer leur bien-être au travail en leur offrant des formations, des horaires flexibles, ou encore en garantissant des conditions de travail sûres.
No Limits offre des formations dans les domaines de la sécurité, des premiers secours, de la gestion des transports ou de la communication à ses employés.
Les salariés peuvent également choisir les formations qu’ils souhaitent suivre.
Nous accordons une grande importance à la sécurité de nos coursiers et des usagers de la route.
C’est pourquoi nous avons établi une liste de bonnes pratiques à mettre en œuvre lors de chaque livraison réalisée par nos employés.
En matière de recrutement, nous sommes ouverts aux candidatures de seniors et nous encourageons également la candidature de femmes pour les postes disponibles.
La dimension économique de la RSE dans le transport
L’enjeu économique est également primordial.
Les entreprises ont la responsabilité de fournir des services de de transport de qualité à des prix raisonnables.
La RSE peut aider à optimiser les coûts en réduisant les coûts de carburant grâce à des solutions plus durables.
Nous utilisons des outils technologiques qui permettent d’optimiser les trajets de nos coursiers.
Ce sont des applications qui calculent les meilleurs chemins à emprunter en tenant compte de paramètres tels que les conditions météorologiques, le trafic ou les travaux.
De plus, nos transporteurs sont très expérimentés et ont une excellente connaissance des axes routiers de la région parisienne.
Nous sommes convaincus que la RSE peut contribuer à renforcer l’image de l’entreprise, en montrant son engagement en faveur de la durabilité et de la responsabilité sociétale.
Au-delà de ces enjeux, la RSE peut également être bénéfique pour les parties prenantes de l’entreprise.
Elle peut renforcer la confiance des clients, des fournisseurs et des investisseurs envers l’entreprise, mais aussi contribuer à attirer de nouveaux talents en montrant que l’entreprise est engagée en faveur de la durabilité et de la responsabilité sociétale.
Un levier de satisfaction client et de fidélisation
Les pratiques responsables dans le transport ne sont pas seulement bénéfiques pour l’environnement, elles ont également un impact positif sur la satisfaction des clients et la fidélisation.
Les consommateurs sont de plus en plus conscients des enjeux environnementaux et sociaux et privilégient les entreprises de transport qui adoptent des pratiques durables et responsables.
De plus, une image positive en matière de RSE renforce la confiance des clients envers l’entreprise et contribue à fidéliser les clients existants.
Les entreprises de transport ont donc tout intérêt à adopter des pratiques responsables pour répondre aux attentes de leurs clients et améliorer leur compétitivité.
Un enjeu crucial pour les entreprises durables
La RSE est un enjeu majeur pour les entreprises de transport qui doivent concilier la réduction de leur impact environnemental, la sécurité des coursiers, et la qualité des services offerts à leurs clients.
Il s’agit d’un enjeu de taille pour les entreprises, mais c’est aussi une opportunité pour elles de se démarquer positivement.
No Limits est labellisée Ecovadis 2022 et est également engagée dans le programme d’engagement volontaire EVE de l’ADEME, pour un transport urbain propre.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations sur nos engagements RSE.
